Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont la société SARL La Clairière traite vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez les sites https://www.laclairiere.fr/ (site vitrine) et https://www.laclairiere.io/ (espace membres, formations et webinaires).

Nous traitons vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, « RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : SARL La Clairière, société à responsabilité limitée au capital de 100 euros, inscrite au R.C.S. de Paris sous le numéro 891 364 671, dont le siège social est situé au 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris.

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@laclairiere.fr (en indiquant « Vie privée – Protection des données »), ou par courrier à l'adresse du siège ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous, et dans quels cas ?

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Il ne vous est jamais demandé de données dites « sensibles » (origines, opinions politiques ou religieuses, santé, etc.).

Lorsque vous naviguez sur le site. Données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, type de navigateur, pages consultées), utilisées uniquement pour le bon fonctionnement et la sécurité du site. Nous mesurons aussi la fréquentation du site de façon anonyme, sans cookie (voir section 6).

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter / nos invitations. Prénom et adresse e-mail, ainsi que la date et la preuve de votre consentement.

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire ou un événement en ligne. Prénom, nom et adresse e-mail, afin de vous inscrire à la session, de vous envoyer votre lien de connexion et les rappels, et — si vous y avez consenti — de vous adresser nos prochaines invitations.

Lorsque vous achetez une formation ou un produit. Les achats se concluent sur laclairiere.io via notre prestataire Learnybox. Les données de facturation et de paiement (coordonnées, données de carte bancaire) sont collectées et traitées par ce prestataire ; nous n'avons pas accès à vos données bancaires complètes.

Lorsque vous nous contactez. Prénom, nom, adresse e-mail et contenu de votre message.

Lorsque vous commentez nos publications Facebook ou Instagram. Le nom (ou le pseudo) et la photo de profil que le réseau affiche publiquement, et le texte de votre commentaire, que notre équipe lit dans son outil interne pour vous répondre. Ces informations ne servent à aucune publicité, ne sont croisées avec aucun autre fichier et ne sont transmises à personne. Pour qu'elles soient effacées de notre outil, écrivez-nous à contact@laclairiere.fr : nous les supprimons sous un mois.

Notre chaîne YouTube. Notre outil interne utilise les services de l'API YouTube (YouTube API Services) pour publier nos propres vidéos sur la chaîne de La Clairière, avec leur titre, leur description et leur vignette, et pour y lire les chiffres de nos vidéos. Il n'accède à aucune autre chaîne et ne recueille aucune donnée sur les personnes qui regardent nos vidéos. Sur YouTube, ce sont les Conditions d'utilisation de YouTube et les Règles de confidentialité de Google qui s'appliquent. L'accès de notre outil à la chaîne peut être retiré à tout moment depuis les paramètres de sécurité du compte Google.

3. Finalités et bases légales

L'envoi du lien de connexion et des rappels d'un webinaire auquel vous êtes inscrit relève de l'exécution du service : il a lieu même sans consentement marketing. Le consentement marketing (case à cocher dédiée) ne concerne que nos communications ultérieures (invitations aux autres événements, newsletter).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par notre société et par les prestataires (sous-traitants) suivants, qui agissent pour notre compte et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité :

• Learnybox — hébergement de l'espace membres laclairiere.io, gestion des contacts, des inscriptions aux webinaires, des formations et des paiements.
• MailerLite — envoi de certaines communications par e-mail.
• Cloudflare, Inc. — hébergement du site vitrine laclairiere.fr et service anti-robots Turnstile. Turnstile ne dépose pas de cookie et ne collecte pas de donnée personnelle à des fins publicitaires ; son fonctionnement est décrit dans le Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons jamais à des fins commerciales de sociétés tierces sans votre consentement préalable. Nous pouvons être amenés à les communiquer aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Transferts hors Union européenne

Notre hébergeur Cloudflare, Inc. est établi aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les mécanismes prévus par le RGPD : adhésion au EU-US Data Privacy Framework et/ou clauses contractuelles types de la Commission européenne. (Le « Privacy Shield », invalidé en 2020, n'est plus applicable.)

5. Durées de conservation

• Prospects (contacts non clients) : vos données sont conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (ouverture d'un e-mail, clic, inscription à un événement). Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
• Clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis conformément aux obligations légales (les documents comptables et factures sont conservés 10 ans).
• Données de facturation : conservées selon les durées légales de conservation comptable.
• Commentaires sur nos publications Facebook et Instagram : conservés 13 mois au plus dans notre outil interne, puis effacés automatiquement ; plus tôt sur simple demande.
• Cookies et traceurs : voir section 6.
• Consentement : la preuve du consentement est conservée le temps nécessaire à démontrer sa validité.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir sections 6 et 7), ce qui met fin au traitement marketing.

6. Cookies et traceurs

Un cookie est un fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d'un site.

À ce jour, notre site vitrine n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la sécurité des formulaires (service anti-robots Turnstile, qui ne dépose pas de cookie publicitaire). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.

Mesure de fréquentation, anonyme et sans cookie. Pour savoir quelles pages sont lues, jusqu'où, et d'où viennent les visites, notre site mesure sa fréquentation avec ses propres outils (et l'outil Matomo, réglé sans cookie). Un identifiant tiré au hasard est créé pour la durée de l'onglet ouvert, puis oublié : il ne permet pas de vous reconnaître d'une visite à l'autre. Votre adresse IP n'est pas conservée ; seuls le pays et la ville approximative sont déduits. Ces données servent uniquement à produire des statistiques pour La Clairière, ne sont croisées avec aucun autre traitement, ne sont transmises à personne et sont effacées au bout de 13 mois au plus. Cette mesure est dispensée de consentement selon les recommandations de la CNIL ; vous pouvez néanmoins vous y opposer à tout moment : ne plus mesurer mes visites

Mesure de nos publicités (pixel Meta), avec votre accord seulement. Sur nos pages de vente et nos pages d'inscription liées à une publicité, nous aimerions utiliser le pixel de Meta (Facebook, Instagram) pour savoir si nos publicités amènent des inscriptions et des achats. Ce traceur n'est chargé que si vous cliquez sur « Accepter » dans le bandeau qui s'affiche sur ces pages ; si vous refusez, rien n'est chargé et la page fonctionne de la même façon. Votre choix est gardé six mois, puis vous est redemandé. Meta Platforms Ireland Ltd en est le destinataire ; voir sa politique de confidentialité. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : gérer mes choix.

La carte des clics, avec votre accord seulement. Pour améliorer nos pages, nous aimerions savoir où l'on clique dessus (par exemple un bouton que personne ne voit, ou une image que l'on prend pour un lien). Si vous l'acceptez dans le bandeau (« Accepter », ou la case « La carte des clics » après « Choisir »), chaque clic enregistre seulement l'élément de la page cliqué et sa position, avec la page et le type d'appareil. Aucun nom, aucune adresse email, aucune adresse IP : rien ne permet de savoir qui a cliqué. Ces données restent chez La Clairière, ne sont transmises à personne et sont effacées au bout de 13 mois au plus. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le même lien « gérer mes choix ».

Nous n'utilisons aucun autre traceur publicitaire (pas de Google Analytics ni de publicité ciblée par d'autres réseaux).

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Pour en savoir plus, consultez le site de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (hébergement sécurisé, chiffrement des échanges, protection anti-robots des formulaires, stockage des clés d'accès sous forme chiffrée). Aucune mesure n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez, sur vos données personnelles, des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit d'opposition au traitement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@laclairiere.fr ou à l'adresse de notre siège, en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également vous désabonner de nos communications à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent en bas de chaque e-mail.

Enfin, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l'adapter à l'évolution du site, de nos services ou de la réglementation. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite ; la date de dernière mise à jour figure en tête de document.